Rencontrer la chouette : Samedi 19 juin parking Conforama à Marmande / Dimanche 20 juin marché des créateurs Levignac de Guyenne

Pochon rond - LaChouettePlanete
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Pochon rond

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Chouette le pochon sceau pour ranger ses accessoires !

En week-end, en voyage ou tout simplement à la maison, ce pochon sera parfait pour y ranger vos accessoires et/ou votre maquillage.

Bref une chouette trousse de toilette !

  • Diamètre : 15 cm ; Hauteur : 12 cm (Chaque article étant fait main, les mesures peuvent varier)
  • Coton et suivant modèle liège ou simili
  • Fermeture par lien à coulisser

 Les motifs du tissu peuvent varier selon la découpe.

En combien de temps est préparé ma commande ?

Sous 24/48h pour tout ce qui est sur stock (hors prévente/création personnalisée)

Départ des colis :

  • Du mardi au samedi pour la livraison en relais
  • Du lundi au vendredi pour la livraison par La Poste

En combien de temps je vais recevoir mon colis ?

Suivant le transporteur choisit :

  • entre 3 et 5 jours* pour la livraison standard
  • 24/48h* en express

*Jour ouvré

Une fois le colis remis au transporteur, LaChouettePlanete n'a plus maîtrise dessus, en dehors du suivi, qui vous est transmis par mail avec votre facture.

Si votre colis arrive endommagé, merci de le refuser et de prévenir par mail. 

Je n'arrive pas à choisir mon relais colis dans le choix d'expédition ?

Vous pourrez choisir votre relais colis, après validation du paiement.

Si toutefois cela ne s'affichait pas, vous recevrez une notification par mail de la part de Boxtal pour le choisir.

Puis-je retourner quelque chose si je n'aime pas ?

Conformément à la législation en vigueur en matière de vente à distance, le Client dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception  des frais de retour. 

Tout produit retourné(s) doit être retourné dans l’ensemble de leur emballage d’origine, et dans un état similaire. (exemple savon non utilisé)

Plus d'info ici 

Je n'ai pas eu de facture ou de bon de livraison dans mon colis ?

LaChouettePlanete souhaite au maximum diminuer les déchets, par conséquent pas de document dans votre colis, vous recevez par mail, votre facture et vos documentations de produits, comme cela vous n'imprimez que si nécessaire.

Provenance des produits ? Ne suis-je pas sur un site de dropshipping ?

LaChouettePlanete est basé dans le Lot et Garonne, et est totalement contre la démarche dropshiping/greenwashing. Les créations de la chouette sont faites par moi même et les fournisseurs sont choisis avec soin selon la provenance, la composition et l'emballage des produits.

Malgré cela oui quelques produits ne proviennent pas de France, car n'existe tout simplement pas (exemple le Binchotan Japonais) mais cela vous est précisé dans la fiche produit, et la chouette s'est fournit auprès d'un revendeur français et à son stock, ce ne sera jamais de l'envoi en provenance direct de Chine.

Ma création de la chouette est-elle garantie ?
 
Toutes les créations de la chouette sont garanties 3 mois, pour toutes coutures défectueuses, dans le cadre d'une bonne utilisation du produit, suivant les recommandations. Pour faire une demande de SAV contactez la chouette par mail (info@lachouetteplanete.com) un bon de retour vous sera envoyé, votre produit sera réparé ou échangé.
 
J'ai repéré un tissu mais la création que je veux ne l'affiche pas, puis-je la demander quand même ?
 
Vous pouvez tout à fait le demander ! La chouette se fera un plaisir de pouvoir satisfaire votre demande (si le tissu est toujours disponible) Pour cela contacter la chouette soit avec l'onglet en bas à droite "chatter avec la chouette" soit par mail info@lachouetteplanete.com